Questions fréquentes

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Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM mais je ne parviens pas à me connecter sur Internet ou accéder à mes emails ?

1 Eteignez votre téléphone et rallumez-le, vous verrez ensuite le réseau H+/3G+ apparaître en haut de l’écran d’accueil de votre mobile.

2 Toujours pas accès à Internet ? Suivez les conseils suivants :

a. Vous avez un mobile Android ?

  1. Allez dans vos Paramètres ou Réglages ( selon le modèle ).
  2. Appuyez sur Plus de réseaux > Réseaux mobiles
  3. Allez dans Données mobiles, vérifiez qu’elles sont activées. Si non, activez-les.

b. Vous avez un iPhone ?

  1. Allez dans Réglages, choisissez Réseau cellulaire
  2. Vérifiez que les données cellulaires soient activées. Si non, activez-les.

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