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Comment obtenir le code PUK pour débloquer ma carte SIM ?

Si vous saisissez 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque. Pour la débloquer, vous avez besoin de votre code PUK.

Votre code PUK est inscrit sur le support de votre carte SIM. Vous pouvez également l'obtenir en vous identifiant dans votre espace client avec votre numéro de mobile et le mot de passe associé :

  • Menu mon offre mon mobile, sélectionnez mon mobile
  • Cliquer sur le lien retrouver mon code PUK
  • Le code PUK apparaît
  • Saisissez le code PUK sur votre téléphone en suivant les instructions qui apparaissent sur l’écran.

Vous pouvez aussi obtenir le code PUK en contactant votre service client au 345.

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