Questions fréquentes

retour

Je viens de passer une commande d'un forfait mobile mais je souhaite me rétracter. Comment faire ?

Vous venez de passer une commande mais vous avez changé d’avis ?

Pas de souci.
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires, à compter de la date de votre commande.

Contactez nous :
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos conseillers pour signaler votre souhait.
Contactez-nous au 345 depuis votre mobile KOIFE! (décompté comme un appel local) ou au 0692 000 345 depuis un autre poste (coût d’un appel vers mobile Réunion).

Important !
Vous aviez demandé la portabilité de votre numéro ?
Contactez votre service clients au plus vite si vous souhaitez annuler votre demande de portabilité.

Vous pouvez également nous retourner par courrier le formulaire de rétractation joint à votre commande rempli et signé à
Orange
KOIFE! Vente à distance
35 bld du Chaudron
97734 Saint-Denis Messag 9

Les questions sur le même thème

Voir toutes les questions